CallCenter Profi

Mit Herz dabei

 –  Vera Hermes

Im größten Umstrukturierungstrubel setzte Silvia Brüller von T-Mobile Austria noch eins drauf und realisierte ihr Projekt „Perfect Start“. Der Lohn ihres Mutes: zufriedenere Kunden, zufriedenere Mitarbeiter und eine mehr als zufriedenstellende Effizienzsteigerung.

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