Uber, FreeNow, Bolt & Co. machen den klassischen Taxizentralen weiterhin das Leben schwer. Auf Einladung der Zentrale Taxi 40100 haben sich nun in Wien Anbieter aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Delegierte der International Road Transport Union (IRU) zu einem Erfahrungsaustausch getroffen. Einer der Schwerpunkte dabei: Wie geht man mit den Wettbewerbern aus der Plattformindustrie um?

In diesem Jahr geht im Rahmen der Kongressmesse CCW ein neuer Wettbewerb für Auszubildende im Kundenservice an den Start: Zur Teilnahme an der "dialogXplosion" hat das "Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing" aufgerufen. Der Bewerbungschluss ist am 31. Januar 2024.

Unter dem Motto „Kommunikation der Zukunft“ hat Enghouse Interactive einen Malwettbewerb ausgeschrieben. Eine Jury wählt aus den besten Bildern die Motive für einen Jahreskalender 2016. Kindern bis 14 Jahren winken attraktive Preise wie ein Kindle oder hochwertige Ferngläser. Partnerunternehmen, Kunden und Mitarbeiter von Enghouse Interactive unterstützen diese Aktion für einen wohltätigen Zweck.

Eine Initiative von ProCom-Bestmann sucht die Headset-Helden 2017. Dreier-Teams von Kundenservice-Profis, die jeden Tag mit Freude den Dienst am Kunden erbringen, können sich mit einem Teamfoto für die Teilnahme bewerben. Zu gewinnen gibt es nichts geringeres als das Label "Headset-Held 2017", ein Porträt im CallCenterProfi und das gute Gefühl, dass Kommunikation mit guten Mitarbeitern nicht baden geht.

In dieser Woche wurde der Call Center-Dienstleister avocis - neben drei anderen Berliner Unternehmen - für sein Engagement im Bereich Mitarbeiterförderung ausgezeichnet.