Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Das Smartphone als Kundenberater
Kundenservice bei Mobilfunk-Providern ist sehr komplex. Gerade die Smartphones, die sich einer immer größeren Beliebtheit erfreuen, werfen eine Menge Fragen auf der Anwenderseite auf. Eine aktuelle Studie hat untersucht, wie ein funktionierender Kundenservice für diese Klientel aussehen sollte.
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen
Passende Inhalte
Aktualität
Aufrufe