Die ständige digitale Erreichbarkeit verändert die Arbeitswelt und nicht zum Vorteil der Beschäftigten. Eine aktuelle Studie von Twilio in Zusammenarbeit mit YouGov zeigt: Immer mehr Arbeitnehmer leiden unter der „Always-On“-Kultur, die Konzentration, Wohlbefinden und Produktivität beeinträchtigt.

Über 1.200 Beschäftigte ab 18 Jahren nahmen an der Befragung teil. Mehr als ein Drittel der Befragten (36 Prozent) wünscht sich formell geregelte Zeiten digitaler Stille. Besonders ausgeprägt ist dieser Wunsch in der Altersgruppe zwischen 26 und 45 Jahren, wo fast die Hälfte von starkem Druck berichtet, während der Arbeitszeit stets online sein zu müssen.

E-Mail- und Chat-Benachrichtigungen erweisen sich als zentrale Störfaktoren. Vier von zehn Befragten in Großbritannien gaben an, dass diese ihre Arbeit aktiv unterbrechen. Bei den 51- bis 55-Jährigen liegt der Anteil sogar bei 50 Prozent. Die Ergebnisse deuten auf einen breiten Bedarf an klar definierten Phasen ungestörter Konzentration hin.

Für Unternehmen gewinnt das Thema auch im Wettbewerb um Fachkräfte an Bedeutung. 44 Prozent der Befragten sehen digitale Ruhezeiten als wichtigen Faktor bei der Arbeitgeberwahl. In der Altersgruppe zwischen 36 und 40 Jahren steigt dieser Wert auf 52 Prozent. „Protected Time“ wird damit zu einem echten Wettbewerbsvorteil.

Die beliebtesten Tage für digitale Auszeiten sind Freitag, Samstag und Sonntag. Bemerkenswert ist zudem, dass die jüngsten Befragten (18 bis 25 Jahre) mit nur 21 Prozent das geringste Bedürfnis nach digitalen Pausen äußern. In der Gruppe der 46- bis 50-Jährigen liegt dieser Wert bei 44 Prozent.

Sam Richardson, Director of Executive Engagement bei Twilio, betont: „Das Ziel von Technologie sollte es sein, Produktivität zu ermöglichen – nicht sie zu behindern. Unternehmen müssen digitale Arbeitsumgebungen schaffen, die Menschen unterstützen und ihnen helfen, fokussiert zu arbeiten.“

Die Ergebnisse verdeutlichen, dass Kommunikations-Tools zwar Effizienz fördern, aber auch neue Belastungen erzeugen. Unternehmen sind gefordert, digitale Grenzen bewusst zu gestalten, Ruhezeiten strukturell zu verankern und eine gesunde Balance zwischen Verfügbarkeit und Konzentration zu schaffen. So entstehen Bedingungen, die Leistung fördern, Stress reduzieren und eine nachhaltige Unternehmenskultur stärken.