Seit dem ersten September bietet die 11899 ihre Auskunftsleistungen bei Anrufen aus dem Festnetz kostenlos an. Das Angebot finanziert sich durch Werbung.

Wer die Auskunft über das deutsche Festnetz anruft, erhält zwar "nur" eine Auskunft pro Anruf und wird nicht weitergeleitet - die Auskunft an sich ist aber umsonst. Aus dem Mobilfunknetz gelten abweichende Preise. „Finanzieren wird sich die kostenlose Auskunft aus dem deutschen Festnetz über Werbepartner, die eine kurze Ansage vor jedem Operator-Gespräch schalten“, erklärt Heiner Tent, Geschäftsführer der 11818 Auskunft GmbH, die den Dienst unter der Nummer 11899 betreibt.

Mitgebracht hat Tent die Idee der werbefinanzierten Telefonauskunftaus aus den USA, wo er als Berater großer Medien-Unternehmen tätig war. Tent: „In Zeiten von Internet und Smartphones sieht der Nutzer es zunehmend als selbstverständlich an, Informationen umsonst zu bekommen. Wir übertragen diesen Gedanken auf die Telefonauskunft und bieten unsere Auskunft aus dem deutschen Festnetz kostenlos an. Hierin sehen wir die Zukunft des Auskunftsmarktes.“