Enghouse Systems Limited hat heute die Übernahme der Qumu Corporation bekanntgegeben. Das US-amerikanische Unternehmen bietet eine Videoplattform, die Live- und On-Demand-Videos im Unternehmen erstellt, verwaltet und den Erfolg misst. Die Lösung erweitert das Videoangebot von Enghouse um eine SaaS-Videolösung für Unternehmen.

Laut einer aktuellen Mitteilung ist Mitel, ein Anbieter von Lösungen für die Unternehmenskommunikation, in exklusive Verhandlungen mit Atos eingetreten, um dessen Unified Communications und Collaboration Business (Unify) zu übernehmen. Ziel Mitels: seine globale UC-Präsenz und den Kundenstamm deutlich zu erweitern.

Im Dezember vergangenen Jahres hat der CRM- und Marketing-Automation-Hersteller BSI den Anbieter für digitale Signaturlösungen in der deutschen Versicherungsbranche, inSign, übernommen. Damit will BSI seine Marktstellung im DACH-Bereich in den Branchen Banking sowie Insurance stärken und künftig auch für weitere Branchen neue digitale Anwendungen für einen nahtlos integrierten und automatisierten Kundenprozess anbieten.

Der Call Center-Dienstleister walter services hat sich nach der Sanierung neu aufgestellt. Die Gesellschaften in Deutschland wird CEO Meinolf Brauer im Zuge eines Management-buy-outs erwerben. Das Auslandsgeschäft sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernimmt die französische Webhelp Group.

Der Call Center-Dienstleister Webhelp, der kürzlich das Auslandsgeschäft von walter services sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernommen hat, eröffnet seinen ersten eigenen Standort in Deutschland. Auf 2.300 Quadratmetern residiert der Dienstleister nun in Dortmund.

Der US-Konzern Convergys hat gestern bekanntgegeben, sämtliche Call Center-Aktivitäten der buw Unternehmensgruppe für 123 Millionen Euro zu übernehmen. Convergys, nach eigenen Angaben weltweit die Nummer 2 in der Customer Care-Industrie mit Sitz in Cincinnati, Ohio, und buw, Qualitätsführer und Nummer 3 des deutschen Customer Care-Marktes, haben gestern entsprechende Übernahmeverträge unterzeichnet. Nach der noch ausstehenden Freigabe der zuständigen Kartellbehörden wird der Abschluss der Transaktion im Laufe des dritten Quartals erwartet.