M+ Group übernimmt Call Center-Dienstleister Invitel
Die M+ Group, ein führender unabhängiger Anbieter für die Auslagerung von Geschäftsprozessen und Technologien (Business Process and Technology Outsourcing: BPTO) in Südosteuropa, hat die Übernahme der Invitel GmbH abgeschlossen. Durch die Übernahme entsteht einer der größten deutschen BPTO-Anbieter. Die Übernahme ergänzt nach Angabe des Unternehmens "die breite Kundenbasis der M+ Group in Deutschland, das jetzt einen der wichtigsten Märkte im Portfolio der M+ Group bildet". Insgesamt beschäftigt der Dienstleister mehr als 10.000 Mitarbeiter an 35 Standorten in zehn Ländern.
„Mit der Übernahme von Invitel gewinnt die M+ Group Kunden aus Branchen, in denen wir bisher nicht vertreten waren, darunter Unternehmen, die sich mit erneuerbaren Energien und Übergangstechnologien zur Reduktion des CO2-Ausstoßes sowie Smart Home befassen“, erläutert Darko Horvat, Vorstandsvorsitzender der M+ Group. „Darüber hinaus werden eine große Anzahl wertvoller Mitarbeiter und ein sehr erfahrenes Management mit exzellenten Kontakten in der Branche zu uns stoßen. Das wird wesentlich zu unserem weiteren Wachstum und unserer Nachhaltigkeitsstrategie für ein grüneres Europa beitragen.“
Invitel soll durch die Übernahme neben den Skaleneffekten vor allem von den technologischen Fähigkeiten und Lösungen der M+ Group profitieren: „Wir freuen uns sehr, unsere Kräfte mit denen der M+ Group zu bündeln“, kommentiert Andreas Hartwig, CCO der Invitel GmbH. „Wir sehen dies als einen bedeutenden Schritt in Richtung der digitalen Transformation und zu einem einzigartigen Kundenerlebnis, mit dem Unternehmen Erfolge verbuchen können.“
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