Auf der CCW in Berlin wurden die Gewinner des Azubi-Wettbewerbs "dialogXplosion 2026" ausgezeichnet. Der Nachwuchswettbewerb des Bündnisses für Ausbildung im Dialogmarketing setzte ein klares Zeichen: Über Qualität, Vertrauen und Kundenbindung entscheidet im Kundendialog weiterhin der Mensch.

Die Finalisten des Azubi-Wettbewerbs "dialogXplosion" stehen fest. Aus zahlreichen Einreichungen hat die Jury drei Teams nominiert, die nun auf den Sieg hoffen dürfen. Wer welchen Platz belegt, entscheidet sich bei der Preisverleihung auf der CCW in Berlin.

Die Bewerbungsfrist für den Azubi-Wettbewerb "dialogXplosion" ist seit Montag beendet. Im Vergleich zum Vorjahr gingen spürbar mehr Beiträge ein – auch die Qualität der Videos hat deutlich zugelegt. Nun liegt die Entscheidung bei der Jury.

Über die Auswirkungen des aktuellen Verbots gegen Sonn- und Feiertagsarbeit in deutschen Call Centern sprachen wir mit Dirk Egelseer, Vorstand Recht & Regulierung im Call Center Verband Deutschland (CCV) e. V.

Der Call Center-Dienstleister walter services hat sich nach der Sanierung neu aufgestellt. Die Gesellschaften in Deutschland wird CEO Meinolf Brauer im Zuge eines Management-buy-outs erwerben. Das Auslandsgeschäft sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernimmt die französische Webhelp Group.

Der Call Center-Dienstleister Webhelp, der kürzlich das Auslandsgeschäft von walter services sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernommen hat, eröffnet seinen ersten eigenen Standort in Deutschland. Auf 2.300 Quadratmetern residiert der Dienstleister nun in Dortmund.