Callpoint und Tempobrain werden Teil von Avaris CX
Die Callpoint AG mit ihrer Tochtergesellschaft Tempobrain AG schließt sich der Wiener Holdinggesellschaft Avaris CX an. Damit stärkt die Gruppe ihre Präsenz in Zentraleuropa und ist künftig in der Schweiz, Österreich, Deutschland und Bosnien vertreten. Avaris CX vereint mit ihren Tochterunternehmen Embers, Intelia, Flexia sowie nun auch Callpoint und Tempobrain technologiegestützte Servicelösungen für Unternehmen. Sie reichen von klassischen Call Center-Services über Backoffice-Leistungen bis hin zu Personaldienstleistungen.
Callpoint betreibt Standorte in Basel, Fribourg und Zürich und beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in den Bereichen Customer Service, Pikettdienst und Helpdesk. Tempobrain ist als Personaldienstleister mit eigenem Talentpool auf die Überlassung und Vermittlung von Fachkräften spezialisiert.
„Mit diesem Schritt stärken wir unsere Präsenz in Zentraleuropa und bieten nun auch in der Schweiz maßgeschneiderte Kundenserviceleistungen unter dem Dach von Avaris CX an“, betont Geschäftsführer Günther Haffner. Co-Geschäftsführer Christian Lang ergänzt: „Auch im Zeitalter der KI bleibt die Nachfrage nach professionellen Kundendienstleistungen hoch. Flexible Lösungen sind für Unternehmen derzeit besonders wichtig.“
Für Callpoint-CEO Markus Buser eröffnet der Zusammenschluss neue Wachstumschancen: „Investitionen in moderne Technologien werden immer wichtiger. Innerhalb einer größeren Gruppe können wir Innovationen und Digitalisierungsprojekte künftig effizienter umsetzen.“
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