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Mensch-Roboter-Kollaboration im Contact Center: Sprachbots mit KI sparen Zeit und Geld

 –  Dr. Jürgen Haas

Wie können Bots und künstliche Intelligenz im Call und Contact Center genutzt werden, um einerseits Unternehmensressourcen zu schonen und andererseits das Kundenerlebnis durch mehr Effizienz, kürzere Warteschleifen und einen qualitativ besseren Dialog zu verbessern? Der Sprachportalexperte Dr. Jürgen...

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