USU beruft Matthias Grabellus zum Chief Product & Technology Officer
Die USU hat zum 1. Oktober 2025 die neu geschaffene Rolle des Chief Product & Technology Officer (CPTO) mit Matthias Grabellus besetzt. In dieser Funktion verantwortet er die Bereiche Produktmanagement, Forschung und Entwicklung sowie Cloud- und IT-Betrieb. Ziel ist es, USU als zentrale KI-Plattform in Unternehmen zu etablieren und die Marktposition im IT- und Customer-Service-Management weiter auszubauen.
Grabellus verfügt über langjährige internationale Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Technologie- und Produktorganisationen. Vor seinem Wechsel zu USU war er in leitenden Positionen bei SAP und Celonis tätig, wo er maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung innovativer Produktstrategien beteiligt war.
„Wir werden USU als Orchestration-Layer für CIOs positionieren – anbieterunabhängig und mit dem Ziel, eine zentrale Plattform für die Steuerung und Vernetzung der KI-Workforce zu schaffen“, so Grabellus.
USU-CEO Dr. Benjamin Strehl betont: „Mit Matthias gewinnen wir einen hochkarätigen Experten für unsere Produkt- und Technologieorganisation – genau zum richtigen Zeitpunkt. Er wird eine zentrale Rolle spielen, um unsere Innovationsstrategie und den Kundennutzen spürbar voranzutreiben.“
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen
