Wie unter anderem "connect professional" berichtet, hat Gamma Communications geäußert, Placetel von Cisco zu übernehmen. Ziel sei der Ausbau der eigenen Position auf dem deutschen Markt. Gamma Communications bietet Kommunikationslösungen in Großbritannien und anderen europäischen Märkten.

Die Investmentgesellschaft PRIMEPULSE SE hat eine Mehrheitsbeteiligung an der Samhammer AG erworben. Der Technologie-Lieferant, der 500 Mitarbeiter beschäftigt, erbringt Dienstleistungen in den Bereichen AI-assisted Service Center sowie IoT Lifecycle Management.

Ab August 2024 wird das aktuell zu Sky Deutschland gehörige Service Center Teltow Teil der inhabergeführten walter services-Gruppe. Mit dieser "Übernahme erweitert der Call Center-Betreiber sein bestehendes Portfolio um zusätzliche Ressourcen und baut zugleich seine Präsenz am Produktionsstandort Deutschland weiter aus", heißt es in einer aktuellen Presseinformation. Die Arbeitsverhältnisse am Standort gehen dabei vollständig und nahtlos über.

Der Call Center-Dienstleister walter services hat sich nach der Sanierung neu aufgestellt. Die Gesellschaften in Deutschland wird CEO Meinolf Brauer im Zuge eines Management-buy-outs erwerben. Das Auslandsgeschäft sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernimmt die französische Webhelp Group.

Der Touristikkonzern TUI Deutschland ist mit neuem Service-Angebot ins neue Jahr gestartet und bietet seinen Kunden und allen Reiselustigen ab sofort die Möglichkeit, sich via WhatsApp zu informieren, Angebote einzuholen oder Fragen zu Buchungen zu stellen. Das Serviceteam ist täglich von acht bis 22 Uhr unter der Nummer +49 (0)511 567 8642 über den neuen Kanal erreichbar.

Der Call Center-Dienstleister Webhelp, der kürzlich das Auslandsgeschäft von walter services sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernommen hat, eröffnet seinen ersten eigenen Standort in Deutschland. Auf 2.300 Quadratmetern residiert der Dienstleister nun in Dortmund.