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Horatio wächst trotz KI auf mehr als 3.500 Mitarbeiter

Der CX-Outsourcer Horatio liefert einen interessanten Gegenpunkt zur aktuellen Diskussion über Künstliche Intelligenz und Beschäftigung im Kundenservice. Das Unternehmen beschäftigt inzwischen mehr als 3.500 Mitarbeiter, betreut rund 125 Kundenunternehmen und erzielt nach eigenen Angaben mehr als 100...
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