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Britische Steuerbehörde investiert Milliarden in KI-gestützten Kundenservice

HM Revenue & Customs baut seine Kundenkommunikation technologisch neu auf. Die britische Steuerbehörde hat Salesforce als strategischen Anbieter für ihre Enterprise-CRM-Plattform ausgewählt. Das Vertragsvolumen kann einschließlich möglicher Verlängerungen bis zu zwei Milliarden britische Pfund...
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