Gründe für das starke Wachstum in den kommenden Jahren (von 263,7 Miilionen US-Dollar 1999 auf 91,5 Milliarden US- Dollar 2006) sehen die Berater von Frost &Sullivan in der zunehmenden Deregulierung der Telekommunikationsindustrie, einer hohen Internet-Penetration und der Bereitschaft zur Adaption neuer Technologien.

Die gegenwärtige Attraktivität von IP-Telefonie lässt sich vor allem auf Kosteneinsparungen im Bereich Ferngespräche und auf Effizienzsteigerungen durch die Konvergenz von Daten- und Sprachübermittlung zurückführen.

Um sich gegen konkurrierende Betreiber öffentlicher Telefonnetze zu wappnen, sollten VoIP-Serviceanbieter verstärkt mit einem innovativen Angebotsspektrum reagieren, das beispielsweise Unified Messaging beinhaltet.

Als stärksten Wettbewerber (mit einem Marktanteil von rund 27,1 Prozent) machen die Berater derzeit das Unternehmen Net2Phone aus, gefolgt von iBasis (14,5), ITXC und Delta Three.