Weltbester Kundenservice kommt aus Leipzig

15.11.2011 – Alexander Jünger

Der "weltweit beste Kundenservice" wird in Leipzig erbracht. Und zwar vom Competence Call Center für seinen Kunden Payback. Dafür wurde der Call Center-Dienstleister nun auf der internationalen "Contact Center World Conference" in Las Vegas ausgezeichnet.

Den Preis gab es in der Kategorie „Best Customer Service (Outsourced) worldwide“. Vor rund 300 Branchenexperten aus Asien, Amerika und Europa präsentieren Martin Streinz, Head of Customer Service, Payback und Anke Schönfeld, Call Center Management, CCC Leipzig bei der Contact Center World Conference die erfolgreiche gemeinsame Partnerschaft.

Für den Kunden PAYBACK ist die Tatsache "für den weltbesten Kundenservice ausgezeichnet zu werden, wohl die beste Bestätigung für die Wahl des Outsourcing-Partners", so Streinz. Seit September 2010 bietet das Team im CCC Leipzig den Business-Partnern und Kunden von Deutschlands größtem Bonusprogramm Service über verschiedene Kommunikationskanäle – per Telefon, E-Mail, Fax und Brief. Im Fokus stehen laut eigenen Angaben vor allen die Themen Qualität und persönliche Kundenbetreuung.

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