Das Amtsgericht Köln hat Rechtsanwalt Michael Wilbert (Foto oben) von der renommierten Sozietät GÖRG als vorläufigen Insolvenzverwalter der Service und Callcenter Gruppe AIC bestellt. Seine Aufgabe: den Geschäftsbetrieb stabilisieren und fortführen, um eine übertragende Sanierung zu ermöglichen.

Sechs Standorte in Deutschland und knapp 900 Mitarbeiter - die Erfolgsgeschichte von AIC könnte nun 30 Jahre nach der Gründung des Call Center-Anbieter AIC mit Hauptsitz in Köln zu Ende gehen. Seit dem 25. September steht der Dienstleister unter vorläufiger Insolvenzverwaltung des AG Köln.

Die ADAC Nord Dienstleistung GmbH ist erfolgreich an der Ostseeküste angekommen und hat dort ihren zweiten Standort eröffnet. Gestern fand die feierliche Eröffnung gemeinsam mit den versammelten Gesellschaftern und Gästen statt.

Am 22. Juli hat der Kommunikationsdienstleister arvato CRM Solutions mit der Eröffnung seines Standorts im saarländischen Eiweiler neue Wege im Kundenservice eingeschlagen. Nichts geringeres als das „Service Center der Zukunft“ hat arvato hier nach eigenen Angaben an den Start gebracht. Mit seinem modernen Gestaltungskonzept und innovativen CRM-Lösungen soll das Service Center sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig steigern.

Gestern wurde der neueste Standort von Capita in Aachen feierlich eröffnet. Neben Auftraggebern des Call Center-Dienstleisters war auch die Lokalpolitik vor Ort.

Verstärkung für den Kundenservice: IKEA hat heute in Berlin neues Customer Support Center in Berlin eröffnet. Damit ist die skandinavische Möbelkette nun mit insgesamt drei Kundenservice Centern in Deutschland vertreten. In Berlin, Rostock und Hofheim-Diedenbergen arbeiten derzeit insgesamt etwa 650 Personen.