Wie der Kabelanbieter mitteilte, sollen 160 neue Arbeitsplätze im Kundenservice geschaffen werden. Ziel ist die Verbesserung des Kundenservices durch mehr Ansprechpartner im Call Center. Verstärkt werden beide Kundenservice-Center in Erfurt und Großkugel bei Halle. Von hier aus werden die mehr als neun Millionen Kunden des Unternehmens in allen Vertrags- und Produktfragen betreuen.

Im Kundenservice-Center in Erfurt werden 100 zusätzliche Stellen eingerichtet. Damit erreicht der Standort in der thüringischen Landeshauptstadt die Gesamtzahl von 600 Mitarbeitern. Gleichzeitig werden am Standort Großkugel bei Halle 60 neue Arbeitsplätze geschaffen. Auch hier sind dann insgesamt 600 Mitarbeiter im Kundenservice tätig. Zusammen mit den Mitarbeitern in Vertrieb und Technik stellt Kabel Deutschland dann allein in Thüringen und Sachsen-Anhalt rund 1.400 Arbeitsplätze. Seit 2005 engagiert sich das Unternehmen in der Berufsausbildung und übernimmt auch auf diesem Weg arbeitsmarktpolitische Verantwortung. Damit unterstreicht das Unternehmen seine Position als wichtiger Arbeitgeber in Thüringen und Sachsen-Anhalt.

Die neuen Mitarbeiter sollen schon Ende Februar ihre Arbeit in Erfurt und Großkugel aufnehmen. Laufende Personalrekrutierungsmaßnahmen über verschiedene Zeitarbeitsfirmen brachten bisher noch kein zufrieden stellendes Ergebnis. "Wir suchen für unser Kundenservice-Center vorzugsweise Bürokauffrauen oder Bürokaufmänner. Zudem ist eine gewisse Bereitschaft, sich in technische Themen einarbeiten zu wollen, sehr wünschenswert", sagt Marko Geyer, Leiter des Kundenservice-Centers in Erfurt. "Die Suche nach qualifizierten Bewerbern gestaltet sich trotz der attraktiven Jobs und dem interessanten Themenumfeld immer schwieriger. Viele Stellen sind noch offen", so Geyer weiter. "Qualifizierte und interessierte Fachkräfte wenden sich bitte an unsere Partner der Zeitarbeit." (In Erfurt u.a. Adecco, Jobs in Time und Randstad, in Halle u.a. Adecco, egonova und Randstad.)

Die Mitarbeiter in den Kundenservice-Centern erwartet ein höchst aktuelles und spannendes Themenfeld: Triple Play, mit dem man über einen Anschluss High Speed-Internet nutzen, telefonieren und TV- und Radiosender empfangen kann.