Nach einem umfangreichen Cybercrime-Prozess hat das Landgericht Göttingen einen 39-jährigen Angeklagten wegen bandenmäßigen Anlagebetrugs zu fünf Jahren Haft verurteilt. Über professionell organisierte Call Center sollen deutsche Anleger um Millionenbeträge geschädigt worden sein.

Frankreich diskutiert aktuell ein strenges Opt-in-System für Telefonwerbung: Werbeanrufe wären dann – wie in Deutschland - nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt. Laut Angaben fühlen sich 97 Prozent der Franzosen durch solche Anrufe belästigt.

Die Deutsche Telekom AG darf wechselwillige Kunden anrufen, um sich rückzuversichern, dass die Wechsel-Anträge tatsächlich von dem jeweiligen Anschlussinhaber stammen - so hat kürzlich das OLG Düsseldorf entschieden.

Nichts gesagt, trotzdem getan? Darum ging es im Sommer vor dem Münchner Landgericht. Wie erst jetzt bekannt wurde, gewann die Verbraucherzentrale Hamburg eine Klage gegen den Kabelnetzbetreiber Vodafone. Ein betroffener Ex-Kunde erhielt umzugsbedingt eine Vertragsanpassung, obwohl er dem telefonisch nicht zugestimmt hatte. Trotzdem erhielt er eine Bestätigung für die Anpassung.

Das Thema Sonn- und Feiertagsarbeit in Call und Contact Centern beschäftigt die Branche schon seit geraumer Weile. Während es in den meisten Bundesländern inzwischen Übergangslösungen gibt, scheint die Situation im Freistaat Sachsen nicht ganz so einfach zu sein. Nach einem Bericht der "Leipziger Volkszeitung" (LVZ) will nun die Landeskirche ebenfalls bei der Entscheidungsfindung mitmischen. Die Basis: eine immer noch geltende Bestimmung aus der Weimarer Reichsverfassung.