Das Teleshopping-Unternehmen QVC hat sein neues Call Center in Kassel in Betrieb genommen. Rund 20 Millionen Euro hat QVC in das Call Center in zentraler Lage am Unterneustädter Kirchplatz investiert und unterstreicht damit die Bedeutung des Standortes für das Unternehmen in Deutschland. 2001 hatte das Unternehmen mit 99 Mitarbeitern in einer gemieteten Immobilie in der Quellhofstraße ein eigenes Call Center eröffnet. Heute arbeiten im Neubau rund 630 Mitarbeiter im Kundenservice oder der telefonischen Bestellannahme.

Der Düsseldorfer Sender führt somit seinen Expansionskurs konsequent fort und kann seinen Kunden mit den erweiterten Kapazitäten ein weiter verbessertes Serviceangebot bieten. Dr. Flatten, CEO QVC Deutschland: „Das neue Call Center ist ein zentraler Baustein unserer Expansionsstrategie, mit der wir unsere Marktführerschaft im deutschen Teleshopping weiter stärken wollen. Gleichzeitig legen wir damit das Fundament für eine Fortsetzung der Erfolgsgeschichte von QVC in Kassel. Die Investitionen sind für uns ein klares Bekenntnis zu Kassel als attraktiven Wirtschaftsplatz, der ideale Rahmenbedingungen für unser Call Center bietet und darüber hinaus Potenzial für weiteres Wachstum lässt.“

2007 wurden allein am Standort Kassel über 7,5 Millionen Bestellungen entgegengenommen und knapp 800.000 Serviceanfragen bearbeitet. Die zentrale Lage, gute verkehrstechnische Anbindungen, die Nutzungsmöglichkeit vieler Parkplätze und die Nähe zum bisherigen Standort waren überzeugende Kriterien für die Grundstücksentscheidung. Der Neubau bietet auf vier Geschossen eine Nutzfläche von über 9.000 Quadratmetern. In transparenten Arbeitsbereichen werden 400 Workstations mit modernster Technologie ausgestattet. Im angeschlossenen Parkhaus werden den Mitarbeitern 242 Parkplätze zur Verfügung stehen.

Gestern wurde Pressevertretern der Neubau anlässlich der Inbetriebnahme in einer Begehung vorgestellt. Eine offizielle Eröffnungsfeier ist im Sommer nächsten Jahres geplant.