Omilia holt David Stone als Head of Asia-Pacific
Omilia hat David Stone zum Head of Asia-Pacific ernannt. In der neuen Funktion verantwortet er die Go-to-Market-Strategie, den Vertrieb und das Partnerökosystem in der Region. Ziel ist es, das Wachstum in Australien, Neuseeland und weiteren APAC-Märkten zu beschleunigen und die Self-Learning-Agentic-CX-Plattform insbesondere bei Unternehmen und Behörden stärker zu etablieren.
Stone bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in Contact Center, Customer Experience und Künstlicher Intelligenz mit. Zuletzt war er Regional Vice President für Service Cloud bei Salesforce. Zuvor verantwortete er als Vice President of Growth bei Concentrix eine neue Go-to-Market-Strategie für CX Technology und Outsourcing und führte CCaaS- und KI-Angebote in der Region ein.
Weitere Stationen seiner Laufbahn waren unter anderem Telstra, Probe CX, Curious Thing AI und Inference. Bei Telstra leitete Stone den Vertrieb für das CX- und Contact-Center-Portfolio und war unter anderem am Aufbau des Genesys-Geschäfts beteiligt.
Omilia baut derzeit insbesondere seine Präsenz in regulierten Branchen wie Banken, Versicherungen, Behörden und Versorgungsunternehmen aus. Stone soll dafür die Vertriebs- und Partnerstrukturen in der Region weiterentwickeln und die internationale Expansion der Plattform vorantreiben.
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