Michael Hornfischer wird SVP Business Development bei REACH XCEL und LoyaltyEffect

05.10.2026 – Alexander Jünger

REACH XCEL und LoyaltyEffect verstärken ihr Führungsteam: Michael Hornfischer ist seit September Senior Vice President Business Development. In seiner neuen Funktion soll er den weiteren Ausbau der Unternehmen in Deutschland und auf internationalen Märkten vorantreiben, neue Geschäftspotenziale erschließen und bestehende Kundenbeziehungen weiterentwickeln.

Hornfischer bringt rund 20 Jahre Erfahrung im operativen Customer Business, Business Development und Customer Experience mit. Zuletzt war er mehr als neun Jahre bei Capita tätig. Dort arbeitete er unter anderem als Account Manager für sechs Auftraggeber und übernahm als Standortverantwortlicher Verantwortung für die deutsche Capita-Zentrale in Berlin. Zuvor war er seit 2006 als Senior Projektleiter im internationalen Umfeld tätig.

Bei REACH XCEL und LoyaltyEffect soll Hornfischer künftig insbesondere neue Geschäftsmöglichkeiten entwickeln und die Internationalisierung beschleunigen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie auf Lösungen rund um Customer Experience, Outsourcing und KI.

Mit der Personalie unterstreichen beide Unternehmen ihren Wachstumskurs. REACH XCEL ist unter anderem in Deutschland, im Kosovo und in Bulgarien aktiv. LoyaltyEffect konzentriert sich auf Kundenmanagement, Managed Outsourcing, Consulting und KI-Innovationen

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