Der Kino-Sommer lockt mit einem Komödien-Leckerbissen, der besonders für Menschen mit Call Center-Erfahrung ein paar Extra-Highlights bieten wird: Selbstgespräche heißt der Film.

Über den Inhalt informiert die sehr gut gestaltete Homepage des Films: "Mit einem Lächeln und schönen Worten kann man Vertrauen schaffen, Sympathie aufbauen und seinem Gegenüber innerhalb von vier Minuten einfach alles verkaufen. Willkommen im Call Center, der Sammelstelle für Lebensträume im finanziellen Engpass. Wer jung ist und Geld braucht, ist unterm Headset in der kleinen Telefonbox genau am richtigen Platz."

Und da sitzen sie nun im Großraumbüro eines Kölner Call Centers: Der wortgewandte Sascha Wegemann (Maximilian Brückner) der als Publikums-Anheizer für eine Chart-Show auf seine Entdeckung wartet und eine neuschwangere Freundin dabei gar nicht gebrauchen kann. Gleich neben ihm sitzt Adrian Becher (Johannes Allmayer), im Call Center der Kommunikationsheld, privat aber eher gehemmt - da überrascht es nicht, dass der 29-Jährige immer noch bei Vater wohnt, noch nie eine Freundin hatte und Gefühle für die Telefon-Kundin Gabriele Deutschmann entwickelt. Und dann ist da noch die 29-jährige Marie Bremer (Antje Widdra), die gerne als Architektin arbeiten würde, statt dessen aber Kind und Service Level im Call Center hütet.

Kein Call Center ohne Call Center-Manager. Hier heißt er Richard Harms (August Zirner). Das Leben des 44-jährigen ist das Call Center. Dumm nur, dass dadurch sein privates auf der Strecke zu bleiben scheint. Ob da der angedachte gemeinsame Tanzkurs mit Ehefrau Gisela etwas zu kitten vermag? Und kein Call Center ohne Kostenoptimierung: In einem weiteren Handlungsstrang nimmt die Geschäftsleitung die Call Center-Performance streng unter die Lupe und droht mit Konsequenzen: Wenn nicht innerhalb von vier Wochen die effektive Verkaufs-Produktivität des gesamten Teams um fünf Prozent gesteigert werden kann, droht der Abteilung die Schließung und allen Mitarbeitern die Arbeitslosigkeit. Aber noch ist nichts verloren - oder um es mit den motivierenden Worten von Harms auszudrücken: "Smile and the world smiles with you".

Ach so, da war ja noch etwas: Günter Wallraff hat sich wieder in ein Kölner Call Center geschlichen. Diesmal aber nur auf der Kinoleinwand, denn der Enthüllungsautor glänzt in "Selbstgespräche" in einer kleinen, wenn auch gut getarnten Nebenrolle. Wer ihn findet, darf ihn behalten :)

Den Kino-Trailer können Sie direkt hier bei YouTube anschauen ...