Pizza telefonisch bestellen und über die Telefonrechnung bezahlen. Mit den ab 1. Januar 2003 gültigen 0900-Service-Rufnummern wird dies künftig möglich sein. Wie eine aktuelle Umfrage von COLT Telecom unter mehr als 500 Unternehmensmanagern jetzt ergab, können sich über 40 Prozent der Firmen vorstellen, diese neuen Nummern für eigene kostenpflichtige Angebote zu nutzen.

Die neue Service-Rufnummer erlaubt die Abrechnung von Waren und Dienstleistungen über die Telefonrechnung, wobei die Höhe des Rechnungsbetrages beliebig vom Unternehmen festgesetzt werden kann. Der Verkauf von Pizza oder anderen Verkaufsgütern ist bei den meisten Unternehmen jedoch vorläufig nicht geplant. Mit den neuen Rufnummern wollen die Firmen vor allem Services (35 Prozent) und Unterhaltung (21 Prozent) anbieten, so die COLT-Studie.

Aufklärungsbedarf beim Endverbraucher

Eine mehrheitlich kritische Position beziehen die Befragten zum künftigen Image der 0900er Rufnummer. Da diese die bisherige 0190er Nummer ablösen wird, befürchten die Führungskräfte, dass das weit verbreitete negative Image der 0190er-Angebote auf die neue Rufnummengasse übertragen wird. Leiglich 23 Prozent der Befragten sehen hier kein Problem. Noch kritischer wird die Aufklärung der Bürger über die neue 0900er Nummer bewertet: Nicht einmal jeder fünfte Unternehmensmanager geht davon aus, dass die Konsumenten bereits über die notwendigen Kenntnisse zu den ab nächstem Januar gültigen Service-Nummern verfügen.

"Die 0900-Service-Rufnummer wird für viele neue Geschäftsmodelle sorgen und hat für den Verbraucher den Vorteil, dass er kleine Beträge einfach und unkompliziert über die Telefonrechnung bezahlen kann. Erfolgsentscheidend für die neue Nummer wird jedoch sein, dass es möglichst wenige "schwarze Schafe" unter den neuen Anbietern gibt.", meint Colt Geschäftsführer Dieter Kilian. Dafür muss seiner Meinung nach vor allem der Verein für Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste (FST) Sorge tragen. Damit die FST künftig noch mehr Durchschlagskraft bekommt, will COLT dessen kartellrechtliche Anerkennung unterstützen.