Mit dem Start der 032-Rufnummerngasse im Januar 2005 wurden ganz neue Services möglich. Besonders interessant ist die 032 für VoIP-Anbieter und deren Kunden.

Als eines der ersten Unternehmen in Deutschland stellt die Outbox AG Verbrauchern und Resellern die geografisch unabhängigen 032-Rufnummern zur Verfügung. Diese sind ab sofort aus dem Netz der T-Com erreichbar. Verbraucher und Reseller, die bei Outbox Kunde sind, erhalten damit eine Rufnummer, die sie ihr Leben lang behalten können. Wer also beispielsweise aus beruflichen Gründen häufig umziehen muss, braucht künftig Geschäftspartner, Freunde und Bekannte nicht mehr umständlich zu informieren, dass sich seine Telefonnummer wieder einmal geändert hat. Die Nummer bleibt innerhalb des Bundesgebietes gleich und lässt sich problemlos zu anderen Netzbetreibern portieren.

"Unsere Reseller haben außerdem gegenüber den Mitbewerbern, die sich noch auf die teureren Nummerngassen für ortsnetzunabhängige Rufnummern wie beispielsweise die 012 stützen, einen handfesten Wettbewerbsvorteil", erläutert Outbox-Vorstand Joern Dost.

Die 032-Rufnummer wurde im Januar 2005 von der Bundesnetzagentur (ehemals Regulierungsbehörde) eingeführt, um den Anforderungen der VoIP-Anbieter gerecht zu werden. Diese wollten bundesweit ihre Kunden bedienen, konnten in der Anfangszeit aber nur aus ausgewählten Großstädten Rufnummern schalten. Die damalige Regulierungsbehörde untersagte allerdings die Verwendung echter Ortsnetzrufnummern, wenn der Inhaber der Nummer nicht ortsansässig war. Auf diese Weise sollte verhindert werden, dass VoIP-Anschlüsse überwiegend in Ballungszentren mit herkömmlichen Festnetznummern geschaltet und die Rufnummernblöcke knapp werden. Aufgrund ihrer geografischen Unabhängigkeit stellte die 032-Rufnummer eine echte Alternative dar. Dabei handelt es sich nicht wie von manchen irrtümlich angenommen um einen so genannten Premium-Rate-Dienst. Die Anwahl beinhaltet folglich keinen Vertragsschluss über zusätzlich zur Verbindungsherstellung kostenpflichtige Dienstleistungen.

Die Verantwortlichen der Outbox AG sehen die 032-Rufnummern aber nicht als Ersatz der Ortsnetznummern. "Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden auch weiterhin den Zugriff auf die örtlichen Rufnummern in allen 5.200 Vorwahlgebieten an", so Joern Dost. Wer über das Internet telefoniert, ist nicht verpflichtet, eine 032-Rufnummer zu wählen. Allerdings gilt in diesem Fall dann wieder das Prinzip der Ortsgebundenheit.