Die D+S europe AG übernimmt mit wirtschaftlicher Wirkung ab 1. Juli 2005 mit der dtms - Deutsche Telefon- und Marketing Services AG (Mainz) - den größten konzernunabhängigen Anbieter für Mehrwertdienste im deutschen Markt. Durch die Zusammenführung ihrer sich ergänzenden Geschäftsfelder erweitern die D+S europe AG und die dtms AG gegenseitig ihre Wertschöpfungsmöglichkeiten als Dienstleister für Business Process Management (BPM).

Während dtms vorgelagerte Prozessbereiche wie Kontaktgenerierung und nachgelagerte Aufgaben wie Billing abdeckt, bedient D+S den gesamten operativen Bereich des Customer Relationship Managements. "Gemeinsam setzen wir uns an die Spitze unserer Branche und verschaffen uns eine einzigartige Marktstellung als einer der vielseitigsten Outsourcing-Dienstleister für ganzheitliches Vertriebs- und Kundenkontaktmanagement", sagt Dipl.-Ing. Achim Plate, Vorstandsvorsitzender der D+S europe AG. "In der weiteren wachstumsorientierten Entwicklung unserer Unternehmen, auch mit Blickrichtung auf das europäische Ausland, ist die Zusammenführung unserer Geschäftsmodelle für beide Seiten eine Win-Win-Situation", ergänzt Dr. Christoph Kurpinski, Sprecher des Vorstandes der dtms AG.

Die mit 130 Mitarbeitern schlank aufgestellte dtms AG verfügt als international agierender Lösungsanbieter für den gesamten Bereich der Service-Telefonie und Mehrwertdienste über mehr als 6.000 Geschäftskunden. Der strategische Fokus liegt auf margenstarken Inbound-Anwendungen im Bereich der stark nachgefragten Erreichbarkeitskonzepte auf Basis von Service-Rufnummern wie 0800, 0180 oder 0137, von denen dtms bereits über 60.000 Stück geschaltet hat. Eine weitere Vertiefung ihrer Wertschöpfung in ihrem von zweistelligen Zuwachsraten in Umsatz- und Ertrags-Kenngrößen geprägten Markt erzielt die dtms AG mit Diensten, in denen das Unternehmen über seine Aufgaben als Carrier und Netzplattform-Betreiber hinaus Dienstleistungen wie Rechnungsstellung oder Forderungs-Management anbietet.