Wie es aussieht, wenn Sicherheitsmaßnahmen im Unternehmen sogar bis in die Kaffeeküche reichen, sehen Sie in unserem aktuellen CallCenterComic.

In unregelmäßigen Abständen empfiehlt die CallCenterProfi-Redaktion Filme, Fernsehserien und ähnliches, in denen Call Center eine Rolle spielen. Heute ist es wieder soweit.

Wie es aussieht, wenn man Chatbots die falschen Fragen stellt und die dann ihre ganz eigenen Schlüsse ziehen, sehen Sie in unserem aktuellen CallCenterComic.

Das folgende Serviceerlebnis wurde uns von einem unserer Leser geschickt, der seinen Namen lieber nicht in diesem Fundstück lesen möchte. Tatsächlich tut der aber auch wirklich nichts zur Sache. Lesen Sie hier die fast unendliche Geschichte eines Registrierungsversuchs, der sich am Ende als komplett sinnfrei herausstellte.

Was passiert, wenn ein Call Center ganz besondere Maßnahmen zur Senkung der Krankenquote ergreift, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.

Wie es aussieht, wenn die IT-Migration nach hinten los geht, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.