CallCenter Profi

BSMO: Hautnah am Pharmakunden

 – Alexander Jünger

Wegen der sichtbaren Hautveränderungen fühlen sich Psoriasis-Patienten oft unwohl und ausgegrenzt. Das Service Center Psoriasiswelt bietet eine telefonische Anlaufstelle für Patienten, die an der Schuppenflechte leiden.

Eine Schuppenflechte ist meist für andere sichtbar. Das kann Neugier, leider auch Ablehnung auslösen;Hautkrankheiten werden häufig mit fehlerhafter Hygiene und Ansteckungsgefahr in Verbindung gebracht. Psoriasis-Patienten fühlen sich deshalb häufig ausgegrenzt - quasi "stigmatisiert" - was zu einem angeschlagenen Selbstwertgefühl und zu Depressionen führen kann. In einer US-amerikanischen Studie schätzten Schuppenflechte-Patienten den Einfluss ihrer Krankheit genauso negativ für ihren Alltag ein wie Patienten mit einen Herzinfarkt, Diabetes oder Krebs.

Um diese Problematik zu bessern, reicht häufig die alleinige Behandlung der Haut nicht aus. Eine psychologische Behandlung kann die hautärztliche ergänzen. Hier können verschiedene Psychotherapieformen hilfreich sein. Patientenschulungen und ein harmonisches Arzt-Patienten-Verhältnis können sich ebenfalls positiv auswirken.

Patienten und Angehörige können sich nun kostenlos zu psychischen Aspekten der Schuppenflechte informieren. Über die gebührenfreie Ärzte-Hotline des Service Centers Psoriasiswelt 0800 - 881 2224 oder unter . Den Dienst leistet BSMO, die Business Solutions Medicine Online GmbH, ein Unternehmen von Springer Science+Business Media. Mit seinen rund 100 Mitarbeitern entwickelt BSMO crossmediale Kommunikations-Konzepte für die Medizin- und Pharma-Branche und arbeitet dabei als redaktionelle und technische Full-Service-Agentur. Zum Angebotsspektrum gehören unter anderem E-Detailing, CME, Internetportale, IT-Dienstleistungen inkl. Aufbau von Kundendatenbanken sowie innovative Patienten-Compliance-Programme via Internet und Call Center. Zudem betreibt BSMO die Internetplattformen und .

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