Das Telekom Forum, der Geschäftskunden-Beirat der Deutschen Telekom AG, hat auch in diesem Jahr 300 seiner Mitgliedsunternehmen zu den wesentlichen Trends in der IT- und TK-Branche befragt. Als klarer Megatrend für Banken und Versicherungsunternehmen kristallisierte sich Voice-over-IP (VoIP) heraus.

So gaben 60 Prozent der Befragten an, dass VoIP das Topthema auf der Agenda ihrer IT- und TK-Verantwortlichen ist. Damit liegt der Finanzdienstleistungssektor nicht nur deutlich über den Einschätzungen anderer Branchen, das Interesse des Finanzsektors am Thema Internettelefonie ist im Vergleich zum Vorjahr sogar noch um 13 Prozentpunkte gestiegen.

Ein weiterer großer Trend für den Finanzdienstleistungsbereich ist die räumliche Unabhängigkeit und Mobilität ihrer Mitarbeiter: 21 Prozent aller befragten Unternehmen aus dem Bereich Banken und Versicherungen haben diesen IT-und TK-Aspekt als zentralen Trend bezeichnet. Auch in Sachen Outsourcing zeigt sich der Finanzsektor aktiv. Hier planen 26 Prozent der großen Bankhäuser in Zukunft Prozesse oder Dienste an externe Unternehmen auszulagern. 58 Prozent der interviewten Banken und Versicherungen nehmen bereits entsprechende Dienstleistungen in Anspruch.

Das Thema RFID hingegen ist für den Finanzsektor derzeit von geringem Interesse. Nur elf Prozent der Befragten gaben an, gegenwärtig RFID-Systeme einzusetzen. Die Einsatzmöglichkeiten so genannter RFID-Chips, die eine automatische Identifikation und Lokalisierung von Objekten über Funk ermöglichen - in ihrem Unternehmen bezifferten 63 Prozent als gering oder sogar unbedeutend.

Über die Erhebung

Gut zwölf Prozent der Mitglieder des TelekomForum stammen aus der Branche Banken und Versicherungen. Das TelekomForum als Geschäftskundenbeirat der Deutschen Telekom legt bei seinen alljährlichen Befragungen großen Wert auf die branchenspezifische Einschätzung von IT- und TK-Themen, um adäquat auf die Bedürfnisse und Anforderungen der wichtigen deutschen Wirtschaftszweige reagieren zu können. Die Ergebnisse der Untersuchung fließen als Anregungen und Impulse direkt in die Arbeit der Deutschen Telekom ein. Durchgeführt hat das TelekomForum seine Mitgliederbefragung auch in diesem Jahr wieder in enger Zusammenarbeit mit dem Institut für Marktforschung Leipzig.