Bereits zum dritten Mal fand Ende Februar der bundesweite Wettbewerb "Young Professionals" auf der CCW in Berlin statt. Für den Wettbewerb hatten sich 60 Finalisten qualifiziert, die ihre kommunikativen Fähigkeiten und ihr Fachwissen in den Kategorien Praxis, Theorie und Kreativität unter Beweis stellen mussten.

Jurymitglied Sascha Tebben war überrascht von den Leistungen im Kreativtest. „Hier könnte sich mancher Keynote-Speaker noch eine Scheibe von abschneiden!“ Die Azubis mussten in nur 1,5 Minuten einen kurzen und überzeugenden Vortrag vor laufender Kamera präsentieren. Was er und die vielen Zuschauer erlebten, war überzeugend.

„Dass sich der Branchennachwuchs nicht verstecken muss, hat sich bereits in den vergangenen Jahren gezeigt. Viele Besucher haben begeistert die Führungen durch den Wettbewerb genutzt und mit den Azubis mitgefiebert“, sagt Sylke Dörr vom Veranstalter Management Circle. „Besonders glücklich sind wir, dass der Praxistest in diesem Jahr dank der Unterstützung von der HCD GmbH mitten im LiveCallCenter unter realistischen Bedingungen stattfinden konnte.“

Und hier die Gewinner des Wettbewerbs

Links: Im ersten Ausbildungsjahr: Swantje Wimberger, TUI Vertrieb und Service GmbH
Mitte: Im zweiten Ausbildungsjahr: Christina Vogl, DATEV eG
Rechts: Im dritten Ausbildungsjahr: Nadine Buchholz, htp GmbH

Eine Erfolgsstory der besonderen Art konnten die Berufsbildendenden Schulen Neustadt am Rübenberge fortschreiben. Wie bereits im Vorjahr stammen zwei der Erstplatzierten aus ihrem Haus. Aber auch der Staatlichen Berufsschule Regen gelang es, insgesamt vier Auszubildende aus allen Ausbildungsjahren in den Top 10 zu platzieren.

„Der Wettbewerb zeigt, dass seit Jahren ein guter Nachwuchs für die Branche heranwächst, der sowohl beste Qualifikationen als auch die notwendige Sensibilität für den Kundenkontakt mitbringt“, schätzte Katrin Seidel von bfkm fingerhut+seidel ein. „Wir wollen mit unserem Engagement und diesem Wettbewerb die Auszubildenden weiter fördern und ermutigen. Vor allem aber wollen wir, dass auch in den kommenden Jahren guter Nachwuchs für die Branche ausgebildet wird. Den braucht sie und den will sie.“

Auch in diesem Jahr unterstützen zahlreiche Unternehmen aus ganz Deutschland den Wettbewerb. Die SNT Deutschland AG, die Baur Fulfillment Solutions (BFS) GmbH, die Telefon-Direkt-Marketing (T.D.M.) GmbH, JPL EUROPE und die htp GmbH setzen sich auch in diesem Jahr mit großem Engagement dafür ein, dass der Wettbewerb stattfinden kann. Zusätzlich unterstützt wird das Projekt vom Call Center Verband Deutschland e.V., der Telemarketing-Initiative Mecklenburg-Vorpommern e.V und dem Callcenter Club Deutschland. Langjähriger Medienpartner ist das Branchenmagazin „CallCenterProfi.“