CallCenter Profi

Auf dem Weg zum einheitlichen Ehrenkodex

 – Alexander Jünger

Die Initiative für einen einheitlichen Ehrenkodex des Deutschen Dialogmarketing Verbandes DDV und des Call Center Forums Deutschland (CCF) ist von DDV-Seite erfolgreich abgeschlossen: Der Verband hat nun seine Version für einen standardisierten Ehrenkodex der deutschen Telefonmarketing-Branche vorgelegt.

Die beiden DDV-Councils Direct Sales &Relations und TeleMedien- und CallCenter-Services hatten den Entwurf in den vergangenen Wochen gemeinsam erarbeitet. Der Text des DDV geht nun dem Call Center Forum zu. Dr. Simon Juraschek, Vorsitzender des Councils TeleMedien- und CallCenter-Services: "Mit dem CCF fanden bereits intensive Abstimmungsrunden statt und wir gehen nun davon aus, dass sich das CCF unserem Vorschlag anschließen wird." Einer schnellen Einführung des neuen, einheitlichen Ehrenkodex stünde dann nichts mehr im Weg.

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