Die Bundesagentur für Arbeit (BA)will ihren telefonischen Service verbessern. Sowohl für Arbeitnehmer und Arbeitsuchende als auch für Arbeitgeber gibt es seit kurzem bundeseinheitliche Rufnummern.

Arbeitnehmer und Arbeitsuchende erreichen unter 01801-555111 von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr das Service Center ihrer Agentur für Arbeit. Neben Terminabsprachen und allgemeinen Auskünften rund um die Themen Jobvermittlung und Arbeitslosengeld I kann seit dem 1. Mai auch die Arbeitsuchendmeldung über das Telefon erfolgen. Der Kunde bekommt bei diesem ersten Telefonat einen Termin beim Arbeitsvermittler und holt in dem Gespräch die persönliche Meldung nach. So entfällt für den Kunden ein Weg in die Agentur. Nur wer Arbeitslosengeld II bekommt oder beantragen will, muss sich weiterhin an die örtliche Arbeitsgemeinschaft (ARGE), an das zuständige Jobcenter oder direkt an die Kommune wenden.

Für Arbeitgeber wurde die Servicerufnummer 01801-664466 eingerichtet, die ebenfalls von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar ist. Dieser Arbeitgeberservice richtet sich insbesondere an die Arbeitgeber, die bisher noch keinen persönlichen Ansprechpartner mit eigener Durchwahl haben. Unter der zentralen Nummer können alle Fragen rund um die Besetzung offener Arbeits- und Ausbildungsstellen oder zu Fördermöglichkeiten bei der Einstellung von Arbeitslosen von einem kompetenten Mitarbeiter des Arbeitsamtes beantwortet werden.