11880 Solutions AG: Call Center-Sparte steigert Profitabilität deutlich

Die 11880 Solutions AG hat in den ersten neun Monaten 2025 einen Umsatz von 40,3 Millionen Euro erzielt und damit das Vorjahresniveau nahezu gehalten. Das EBITDA lag zum 30. September bei 2,2 Millionen Euro (Vorjahr: 3,6 Mio. Euro). Trotz herausfordernder Marktbedingungen spricht das Unternehmen von einer insgesamt stabilen Entwicklung.
Vorstandsvorsitzender Christian Maar betont, dass 2025 von Investitionen in neue Produkte und digitale Angebote geprägt war. Diese sollen mittelfristig neue Umsatzimpulse liefern und das Geschäft breiter aufstellen.
Im Digitalgeschäft erzielte 11880 Solutions einen Umsatz von 32,9 Millionen Euro (Vorjahr: 33,6 Mio. Euro) bei einem EBITDA von 1,6 Millionen Euro. Damit bleibt der Bereich leicht unter den Erwartungen. Deutlich positiver verlief die Entwicklung in der Telefonauskunft, dem klassischen Call Center-Geschäft des Unternehmens: Der Umsatz lag mit 7,3 Millionen Euro nur leicht unter dem Vorjahr (7,9 Mio. Euro), das EBITDA drehte jedoch von minus 0,3 auf plus 0,6 Millionen Euro.
Der Ergebnisanstieg spiegelt nach Unternehmensangaben eine höhere Effizienz in den Serviceprozessen und eine stabile Nachfrage im telefonischen Auskunftsdienst wider. Damit trägt das Call Center-Segment wieder spürbar zur Gesamtprofitabilität bei.
Im Fokus des laufenden Quartals stehen laut Maar die Markteinführung neuer Digitalprodukte, insbesondere rund um die Bewertungsplattform werkenntdenBESTEN sowie ein neues Social Media-Angebot für kleine und mittlere Unternehmen
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