CallCenter Profi

11833 steht zur Disposition

 – Alexander Jünger

Konzernlenker Rene Obermann plant, die Telefonauskunft der Deutschen Telekom zu verkaufen. Wie die WirtschaftsWoche in ihrer neuesten Ausgabe berichtet, gebe es bereits 20 Interessenten, darunter vor allem Call Center-Betreiber auf dem In- und Ausland.

Für einige Branchenexperten kommt dieser Schritt sehr überraschend, schließlich gehört die 11833 zum Kerngeschäft des Unternehmens. Doch auch hier könnte es weitere Veräußerungen geben: "Wir prüfen alle strategischen Optionen", werden Vorstandskreise in der WiWo zitiert.

Wird die 11833 wirklich verkauft, wären lediglich 40 Mitarbeiter der Telekom direkt davon betroffen, denn der Großteil der Anfragen wird heute schon von den Agents externer Dienstleister abgewickelt. Für die eigene Auskunft hoffen die Telekom-Verantwortlichen auf einen Millionenbetrag in mittlerer dreistelliger Höhe.

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