Das Arbeitsumfeld vieler Menschen verändert sich: Sie arbeiten unter Einsatz neuer Technologien vernetzter und hybrider. Für Mitarbeiter in modernen Büroumgebungen, im Homeoffice oder unterwegs ist Mobilität besonders wichtig, um jederzeit spontane Konferenzanrufe tätigen zu können. Auf der CCW 2023 zeigt EPOS professionelle Hilfsmittel, die genau diesen Anspruch erfüllen.

Kunden erwarten heute eine einfache Kontaktaufnahme über den Kanal ihrer Wahl, um nahtlos und schnell mit dem Kundenservice zu kommunizieren. Digitale Kanäle haben hier enorm an Bedeutung gewonnen. Die zentrale Botschaft lautet: Let’s get digital! Wie sich das mit dem "Contact Center Hub" umsetzen lässt, erfahren Sie hier und können es auch kostenfrei testen.

Wie gestern bekannt wurde, will HP den Headset- und Konferenztechnik-Anbieter Poly für 40 US-Dollar je Aktie beziehungsweise insgesamt 3,3 Milliarden US-Dollar übernehmen.

Die neue Software von Jabra, Jabra Direct, vereinfacht das Zusammenspiel von USB-Headsets, Softphones und UC-Anwendungen. Sie ist für die Verwendung mit Touchscreens optimiert und eine neue Benutzeroberfläche erleichtert die Bedienung.

Mit dem Evolve 75e hat Jabra den weltweit ersten UC-zertifizierten schnurlosen In-Ear-Kopfhörer für den professionellen Einsatz auf den Markt gebracht. Grund für CallCenterProfi, das kommunikative Leichtgewicht mit aktiver Geräuschunterdrückung selbst ausgiebig auf Herz und Nieren zu testen.