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E-Paper CCP III-2024

 – Alexander Jünger

Hier die digitale Ausgabe III-2024 des Fachmagazins "CallCenterProfi". Diesmal unter anderem mit unserer Titelstory zum Thema Automatisierung und dem Aufruf, zunächst Prozesse "aufzuräumen" und dann erst zu digitalisieren. Außerdem: Zwei ausgezeichnete Use-Cases von der CCW-Kongressbühne, die zum einen...

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