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Call Center bleiben wichtig

17.12.2004 – Steffanie Gohr

Experten sagen dem deutschen T-Commerce eine blendende Zukunft voraus. Boomt TV-Shopping, dann boomt auch die Call Center-Branche, denn ohne eine Service-Hotline für Bestellannahme, Beratung oder Reservierungen geht gar nichts - oder? Bestellen die Zuschauer künftig vielleicht gar nicht mehr via...

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Aktualität

07.11.2016 – Branchennews

Drei Fragen an Meinolf Brauer, walter services, zur Übernahme von DuMont Dialog

Zum 1. Januar 2017 übernimmt walter services DuMont Dialog, die Call Center-Tochter der DuMont Mediengruppe. CallCenterProfi sprach mit Meinolf Brauer über den Zukauf.

29.04.2016 – Branchennews

Katrin Steinbach und Mario Henschel als CCV-Regionalleiter im Amt bestätigt

Beim Treffen der Regionalgruppe Mitteldeutschland am 28. April in Dresden wurden Katrin Steinbach und Mario Henschel in ihrem Amt als CCV-Regionalleiter für Mitteldeutschland einstimmig wiedergewählt. Thema des Regionaltreffens waren die Herausforderungen der Zukunft. Unter dem Motto „Kundenservice quer gedacht“ trafen sich fast 40 Netzwerker auf Einladung des Call Center Verbands und des Gastgebers DRECOUNT GmbH.

02.09.2015 – 2015-06

Die Call Center-Märkte in Deutschland, Österreich und Polen im Vergleich: Noch viele Ecken und Kanten

Wenn die Politik in Arbeitsmärkten wirksam aktiv werden will, dann sollte zunächst der aktuelle Status quo vorliegen. Genau aus diesem Grund wurde nun ein aktueller Ländervergleich zwischen Deutschland, Österreich und Polen erstellt, um die Arbeitsbedingungen von Mitarbeitern in Brandenburger Call Centern zu verbessern. Lesen Sie hier die wesentlichen Erkenntnisse im Überblick.

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26.11.2010 – Branchennews

HSE24 lanciert Teleshopping-Lösung fürs Smartphone

Der Homeshopping-Sender HSE24 springt auf den Smartphone-Zug auf und präsentiert sich jetzt mit "HSE24 mobile" auf einer weiteren Verkaufsplattform. Die Lösung besteht aus einem Smartphone mit dazugehöriger Prepaid-Karte. Kunden des Shopping-Kanals können über den Touchscreen Produkte aus dem Sortiment bestellen ohne das Call Center zu kontaktieren.

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