Am 18. und 19. Mai 2006 lädt die itCampus Software- und Systemhaus GmbH mit ihren Partnern zum Elsbeth User-Summit 2006 ins Städtische Kaufhaus Leipzig ein. Bereits zur ersten Auflage dieses exklusiven Forums treffen sich zahlreiche Entscheider der Call Center-Branche in der Messestadt. In Plenarvorträgen und Workshops diskutieren die Teilnehmer über neueste Trends in der technischen Entwicklung, zukunftsweisende Konzepte im Telemarketing und topaktuelle Fallbeispiele. Erwartet werden Gäste aller führenden Contact Center-Ketten aus dem gesamten deutschsprachigen Raum sowie internationale Vertreter.

Carrier-Leistungen von heute und morgen, wertvolle Impulse zum neuesten Stand der wissenschaftlich-technischen Forschung und aktuelles aus dem internationalen Spitzenfeld technischer Lösungen - auf dem ersten Elsbeth User-Summit erwartet die Teilnehmer eine höchst attraktive Mischung aus neuester Information, Diskussion, intensivem Networking und abwechslungsreichem Unterhaltungsprogramm.

Einen weiteren Schwerpunkt an beiden Veranstaltungstagen bilden die zahlreichen Workshops. So informiert beispielsweise Kaj-Arne Hennig, Unternehmensberater und Geschäftsführer der Phone Service in Hannover über die Tricks der Agents und den kreativen Umgang mit der Software. Bearbeitet werden Themen wie etwa revolutionäre Carrier-Lösungen und ASP-Modelle, neue Kampagnenformen durch Dialer- &-Co-Technologien, Dialogmarketing und die richtige Auswahl von Produkten, sowie die Vergabe großvolumiger Kampagnen.

Ein Bericht aus der Anwenderpraxis zum Thema Dialer- System-Feintuning, Pro-und-Kontra-Abwägung zum Thema "Mensch gegen Maschine" und wetere Projekte vervollständigen das umfangreiche Programm des Elsbeth User-Summits 2006.

Mehr Informationen zur Veranstaltung sowie eine direkte Anmeldemöglichkeit haben Sie hier: