Erweiterung der Geschäftsleitung bei TDM
Der Kommunikationsdienstleister TDM hat seine Geschäftsleitung mit René Schibol erweitert. Neben Herbert Ferdinand, verantwortlich für den operativen Kundenservice und Roland Kemper, verantwortlich für das Personalwesen, übernimmt Schibol mit sofortiger Wirkung die Verantwortung für die Bereiche Vertrieb und Marketing.
Die personelle Veränderung ist für das familiengeführte Unternehmen in zweiter Generation mit den geschäftsführenden Gesellschaftern Carola und Dietmar Klug "die Möglichkeit, neue Wachstumschancen diversifiziert zu erschließen und den erfolgreichen Wachstumskurs von TDM fortzusetzen", heißt es in der Pressemitteilung zur Personalie.
„Wir haben 1983 unser Call Center gegründet und wissen eines mit Sicherheit: Unser Erfolg ist die Anerkennung und Summe aller Potenziale", sagt TDM-Geschäftsführer Dietmar Klug. Gemeinsam mit René Schibol sei man "bereits neue Wege der Kundenkommunikation gegangen, in dem wir unter anderem unsere künstliche Intelligenz 'KIM' für den Customer Service eingeführt haben (CallCenterProfi berichtete). In diesem Sinne freuen wir uns sehr, auf die weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit mit René Schibol in der Geschäftsleitung."
„Kundenservice ist die Kür der Kommunikation und unsere Kundenservicemitarbeitenden führen großartige Arbeit aus", so René Schibol, der "diese Leistung ... noch stärker nach Außen tragen" will. Er freue sich sehr, "Mitglied der TDM-Familie zu sein und unsere Werte, Leistung und Visionen als tragende Säulen unseres bisherigen Erfolgs weiter mit auszubauen".
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