Mit zwei neuen Ressorts und zwei neuen Gesichtern startet der Call Center Verband Deutschland e. V. in die kommende Legislaturperiode bis 2015. Neu im Vorstand um den im Amt bestätigten Präsidenten Manfred Stockmann sind Roy Reinelt für das Ressort "Marketing" und Walter Benedikt für "Neue Medien und Neue Technologien".

Mit zwei neuen Ressorts und zwei neuen Gesichtern startet der Call Center Verband Deutschland e. V. in die kommende Legislaturperiode bis 2015. Neu im Vorstand um den im Amt bestätigten Präsidenten Manfred Stockmann sind Roy Reinelt für das Ressort "Marketing" und Walter Benedikt für "Neue Medien und Neue Technologien".

Bestätigt wurden auf der Mitgliederversammlung am vergangenen Freitag mit überwältigender Mehrheit Manfred Stockmann als Präsident, Manuel Schindler als Vizepräsident und Ressort-Verantwortlicher für "Recht und Regulierung", als Schatzmeister Leo Staub-Marx sowie Bernd Engel für das Ressort "Mitglieder". Das Ressort "Qualität" von Kent Dogu wurde zugunsten der neuen Ressorts aufgelöst, Dogu trat nicht mehr zur Wiederwahl an.

Für das Verbandsmarketing zeichnet künftig Roy Reinelt verantwortlich. Der Marketing-Fachmann ist im Hauptberuf Head of Sales and Marketing des Dialogcenter-Dienstleisters digital dialog GmbH. Das Ressort Neue Medien und Neue Technologien mit Walter Benedikt wird sich um die Herausforderungen der Technologie-Integration und das Entstehen neuer Kommunikationskanäle sowie ihre Auswirkung auf die Arbeit im Kundendialog kümmern. Walter Benedikt ist Geschäftsführer der 3C Dialog GmbH und selbst leidenschaftlicher Social Media-Nutzer.

"Mit dieser neuen Formation sind wir organisatorisch und personell gut für die kommenden Jahre aufgestellt", sagt CCV-Präsident Manfred Stockmann. "Der Verband vollzieht den Wandel der Call Center-Wirtschaft in seiner Struktur nach und wird die Branche noch besser nach innen und außen repräsentieren."

Oben im Bild:Manuel Schindler (Vizepräsident, "Ressort Recht und Regulierung"), Roy Reinelt (Ressort "Marketing"), Leo Staub-Marx (Schatzmeister), Manfred Stockmann (Präsident), Walter Benedikt (Ressort "Neue Medien und Neue Technologien") und Bernd Engel (Ressort "Mitglieder") sind der neue Vorstand des Call Center Verband Deutschland e. V.

Foto:CCV