Der Kommunikationsdienstleister TDM hat seine Geschäftsleitung mit René Schibol erweitert. Neben Herbert Ferdinand, verantwortlich für den operativen Kundenservice und Roland Kemper, verantwortlich für das Personalwesen, übernimmt Schibol mit sofortiger Wirkung die Verantwortung für die Bereiche Vertrieb und Marketing.

Mitel, ein Anbieter für Unternehmenskommunikation, hat die Ernennung von Bill Dunnion zum Chief Information Security Officer (CISO) bekanntgegeben. Er wird ab sofort die Informationssicherheitsstrategie, die Sicherheitsarchitektur sowie die Einhaltung von Sicherheitsstandards bei Mitel überwachen. Darüber hinaus verantwortet er die konzernweite Evaluation, Implementierung und Weiterentwicklung bewährter Sicherheitsverfahren aus der Branche.

Zum 1. März 2024 hat Eva Haase als Contact Center-Managerin die Frankfurter Standortleitung des Contact Center-Dienstleisters gevekom übernommen. Damit übernimmt sie die Position ihrer Mutter Diana Haase, mit der sie den Standort ab 2015 gemeinsam aufgebaut hat. Diana Haase bleibt gevekom bis auf Weiteres in Teilzeit erhalten und engagiert sich für Verkaufsprojekte sowie in der Personalentwicklung.

Das Münchener Technologie-Unternehmen yoummday, das eine Plattform für 360 Grad-Kundenservices betreibt, hat Claas van Delden als Mitglied der Geschäftsführung gewinnen können. Der Portfolio- und Wachstumsmanager soll das internationale Wachstum vorantreiben.

Nach der Übernahme des Call Center-Dienstleisters Invitel durch die M+ Group (CallCenterProfi berichtete) haben sich auch Veränderungen im Management-Team ergeben. Der bisherige CEO Burkhard Rieck ist von seinen Aufgaben zurückgetreten und hat das Unternehmen verlassen. Zum neuen CEO wurde Richard Bartusch ernannt.

Philipp Rösler, ehemaliger Vizekanzler und Minister für Gesundheit und Wirtschaft der Bundesrepublik Deutschland, ist seit kurzem stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats beim Call Center-Dienstleister Mplus.