Der Ruf nach flexiblen Arbeitsbedingungen wird nicht nur in den Unternehmen immer lauter. Auch Studierende erwarten ein Arbeitsumfeld, in dem Arbeitszeit und -ort möglichst frei gewählt werden können. Die Vorschläge der Politik, eine solche Flexibilisierung – wenn überhaupt - nur im Tarifbereich zu ermöglichen, stoßen auf klare Ablehnung, wie die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage zeigen.

Droht auch Deutschland eine große Resignation? Mit dieser Frage hat sich RingCentral im Rahmen einer Studie in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut IPSOS beschäftigt. Ergebnis: zwar scheint Deutschland im internationalen Vergleich am wenigsten von einer „Great Resignation“ bedroht zu sein, doch laut Erhebung ist weniger als die Hälfte "sehr zufrieden" mit ihrem Arbeitsverhältnis und etwas mehr als ein Drittel (34 Prozent) der Arbeitnehmer ordnen sich dem Trend "Quiet Quitting" zu.

Eine aktuelle Umfrage des Kundenservice-Dienstleisters TELUS International in Zusammenarbeit mit Statista hat untersucht, in welchen Bereichen 250 Führungskräfte aus den USA und Europa im Jahr 2023 in digitale CX-Technologien investieren wollen und welche Faktoren für diese Entscheidungen ausschlaggebend sind. Die Mehrheit der Befragten hat ihre Budgets für digitale CX dieses Jahr - trotz makroökonomischer Unsicherheiten - erhöht.