Wie lässt sich die Umsetzung des geplanten Onlinezugangsgesetzes (OZG) so gestalten, dass Bürger die neuen digitalen Services bestmöglich akzeptieren und nutzen können? Diese Frage beantwortet eine bevölkerungsrepräsentative Umfrage von USU unter 1.000 Personen. Sie liefert Antworten, aus denen sich konkrete Handlungsempfehlungen für die kommunale Verwaltungen und öffentliche Träger ergeben. Unter dem Strich entstand so eine praxisbezogene Umsetzungshilfe der OZG-Richtlinien.

Der Dienstleistungsbereich in Deutschland hat sich im 4. Quartal 2020 insgesamt weiter erholt. Bereits im 3. Quartal waren die Umsätze leicht gestiegen. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) weiter mitteilt, war die Entwicklung in den verschiedenen Dienstleistungsbereichen allerdings sehr unterschiedlich. So sind die Umsätze in der Reisebranche um fast ein Drittel gegenüber dem Vorquartal zurückgegangen, während die Post-, Kurier- und Expressdienste weiterhin stark von den Corona-bedingten Einschränkungen profitierten.

Aus einer aktuellen Studie von LogMeIn und IDG geht hervor, dass sichere Remote-Access und Remote-Support-Tools aktuell wichtiger denn je sind. Besonders Cyber-Bedrohungen, Produktivitätseinbußen und der Druck auf den IT-Support treiben die Konsolidierung solcher Lösungen aktuell verstärkt voran.