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Sehr geehrte Damen und Herren,
 

Homeoffice, Datensicherheit und Belastungsspitzen – die Themen der Kundendialog-Branche während der Corona-Monate zeigen: Es führt kein Weg an der Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) vorbei. Die Investitionen in einen besseren Self-Service von Hilfe-Centern bis hin zu Chatbots, um die steigenden Interaktionen mit dem Kundensupport zu verringern, sind gut. Besser aber: Optimieren Sie die Suchfunktionalitäten!


Im Webinar “Die KI-basierte Zukunft des Customer Supports” werden Branchenexpertin Verena Fink, Tobias Dahm, Senior Vice President Central Europe bei Yext und Armin Doll, Senior Sales Engineer bei Yext, gemeinsam tiefer in die Thematik einsteigen und anhand eines Use Cases vorstellen, wie eine KI-basierte Suchlösung für Kundencenter in der Praxis aussehen könnte.

 

 

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