{"html": "<!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Templates/News/List.html Section:DefaultTemplateTeaser--><div class=\"list-html row extended-gutter splitted  quartered extended\"><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/arbeitssysteme-warum-erfolgreiche-ki-projekte-nicht-beim-tool-beginnen-20268914/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/_processed_/a/1/csm_index_CCPIV26_Tools_040826_b92a1f9791.jpg\" width=\"250\" height=\"179\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-08-12\" class=\"date\">                12.08.2026            </time></div><h3 class=\"title\">Arbeitssysteme: Warum erfolg­reiche KI-Projekte nicht beim Tool beginnen</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Künstliche Intelligenz macht schlechte Prozesse nicht besser, sie macht sie schneller. Wer KI ­erfolgreich in Vertrieb und Kundenservice einsetzen will, muss deshalb mehr verändern als die Technologie: Prozesse, Daten, Verantwortung und ­Führung. Erst ihr Zusammenspiel macht aus einem Tool ein tragfähiges Arbeitssystem.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/spenderkommunikation-bei-ngos-vertrauen-ist-die-waehrung-20268913/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/_processed_/a/c/csm_index_CCPIV26_NGOs_040826_fa4118228d.jpg\" width=\"250\" height=\"179\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-08-12\" class=\"date\">                12.08.2026            </time></div><h3 class=\"title\">Spenderkommunikation bei NGOs: Vertrauen ist die Währung</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Wirtschaftlicher Druck, Krisenmüdigkeit und wachsende Konkurrenz verändern die Spenderkommunikation. NGOs müssen ­heute mehr leisten, als um Hilfe zu bitten: Sie müssen Vertrauen schaffen, Wirkung belegen und aus einzelnen Spenden langfristige Beziehungen entwickeln.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/nearshore-kompass-polen-vom-kostenstandort-zum-kompetenzzentrum-20268912/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/_processed_/9/1/csm_index_CCPIV26_NSC_PL_040826_4cda828df2.jpg\" width=\"250\" height=\"179\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-08-12\" class=\"date\">                12.08.2026            </time></div><h3 class=\"title\">Nearshore-Kompass Polen: Vom Kostenstandort zum Kompetenzzentrum</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Polen ist längst mehr als ein günstiger Ausweichstandort für deutschsprachigen Kundenservice. Der dritte Teil unseres Nearshore-Kompasses zeigt, wie sich das Land zum europäischen Kompetenzzentrum entwickelt und warum der große Talentpool dennoch Grenzen hat. Entscheidend sind heute Qualität, Reife und Prozesskompetenz.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser   \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/refurbished-it-fuer-contact-center-der-zweite-lebenszyklus-rechnet-sich-20268908/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap \"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/_processed_/a/d/csm_index_CCPIV26_GreenIT_040826_7f03ba68a7.jpg\" width=\"250\" height=\"179\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-08-11\" class=\"date\">                11.08.2026            </time></div><h3 class=\"title\">Refurbished IT für Contact Center: Der zweite Lebenszyklus rechnet sich</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Professionell aufbereitete Business-Hardware kann Kosten senken, Roll-outs beschleunigen und wertvolle Ressourcen schonen. Gerade für Call Center, Homeoffice-Teams und ­Nearshore-Standorte wird Refurbished IT zur Alternative zum Neukauf. Aber Qualität, Sicherheit und Service müssen stimmen.</p></div></a></div></div>",                                                                    "url": "https://www.callcenterprofi.de/honeypot/?type=2288&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Bcategories%5D=5&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5BcategoryConjunction%5D=or&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Boffset%5D=8&tx_news_pi1%5Bparser%5D=74458&cHash=87e2ce0740c3205d6e57c88ae058559d"}