{"html": "<!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Templates/News/List.html Section:DefaultTemplateTeaser--><div class=\"list-html row extended-gutter splitted thirds  extended\"><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-4\"><a class=\"news-teaser   \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/branchennews/detailseite/callcentercomic-koennen-sie-mich-hoeren-20268770/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap \"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/user_upload/index_CCComic150JT_290426.png\" width=\"350\" height=\"250\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-04-17\" class=\"date\">                17.04.2026            </time></div><h3 class=\"title\">CallCenterComic: Können Sie mich hören?</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Wie es aussehen würde, wenn Alexander Graham Bell kurz nach seiner Erfindung des Telefons im Hier und Jetzt anruft und seinen legendären Testsatz &quot;Können Sie mich hören?&quot; durch die Leitung schickt, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-4\"><a class=\"news-teaser   \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/branchennews/detailseite/callcentercomic-torte-statt-worte-20268737/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap \"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/user_upload/illu_CCC_Comic_Torte_150426.jpg\" width=\"350\" height=\"250\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-04-13\" class=\"date\">                13.04.2026            </time></div><h3 class=\"title\">CallCenterComic: Torte statt Worte</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Wie es aussieht, wenn Gamification im Call Center solche Ausmaße wie neulich in Spanien annimmt, sehen Sie in unserem aktuellen CallCenterComic.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-4\"><a class=\"news-teaser   \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/branchennews/detailseite/neue-din-norm-fuer-warteschleifen-geplant-20268726/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><div class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap \"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/fileadmin/_processed_/e/6/csm_index_ccc_1stofapril_010426_1faf26a3d1.png\" width=\"350\" height=\"251\" alt=\"\" /></div></div><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2026-04-01\" class=\"date\">                01.04.2026            </time></div><h3 class=\"title\">Neue DIN-Norm für Warteschleifen geplant</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Eine neue DIN-Norm für Warteschleifen sorgt in der Branche für Gesprächsstoff. Sie definiert erstmals verbindliche Vorgaben für Musik, Ansagen sowie Pausen und wirft die Frage auf, wie viel Standardisierung der Kundenservice verträgt.</p></div></a></div></div>",                                                                    "url": "https://www.callcenterprofi.de/honeypot/?type=2288&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Bcategories%5D=3&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5BcategoryConjunction%5D=or&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Boffset%5D=6&tx_news_pi1%5Bparser%5D=250&cHash=b3af74fdcb261e140ca7ff97de012baf"}