{"html": "<!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Templates/News/List.html Section:DefaultTemplateTeaser--><div class=\"list-html row extended-gutter splitted  quartered extended\"><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/wer-zahlt-fuer-den-service-20121397/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><span class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/typo3temp/assets/_processed_/b/f/csm_placeholder_d095970772.png\" width=\"250\" height=\"157\" alt=\"\" /></div></span><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2012-05-22\" class=\"date\">                22.05.2012            </time><span class=\"section\"><i class=\"divider\">&nbsp;&ndash;&nbsp;</i>Fachartikel</span></div><h3 class=\"title\">Wer zahlt für den Service?</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Das Nachrichtenmagazin Focus Online hat die Ergebnisse einer exklusiven Verivox-Erhebung über die Kundenfreundlichkeit von Stromversorgern veröffentlicht. Ein Fazit: Billige Tarife gehen oftmals zulasten des Service.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/der-steinige-weg-zum-gelungenen-kundenkontakt-20121396/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><span class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/typo3temp/assets/_processed_/b/f/csm_placeholder_d095970772.png\" width=\"250\" height=\"157\" alt=\"\" /></div></span><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2012-05-21\" class=\"date\">                21.05.2012            </time><span class=\"section\"><i class=\"divider\">&nbsp;&ndash;&nbsp;</i>Fachartikel</span></div><h3 class=\"title\">Der steinige Weg zum gelungenen Kundenkontakt</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Energie ist ein Produkt, das jeder Einzelne von uns benötigt. Demnach ist nicht die Frage, ob dieses Gut konsumiert wird, sondern vielmehr bei wem. Nach der Liberalisierung des Marktes hat die Branche deshalb an Fahrt aufgenommen. Im Vordergrund steht dabei oftmals der Preis. Doch auch in Sachen Kundenservice werden die Kunden sensibler.</p></div></a></div></div>",                                                                    "url": "https://www.callcenterprofi.de/honeypot/?type=2288&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Bcategories%5D=1752&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5BcategoryConjunction%5D=or&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Boffset%5D=16&tx_news_pi1%5Bparser%5D=74246&cHash=125740b7b00f14200884ad7ca83db56e"}