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 – Fachartikel

Von der anderen Warte aus betrachtet

Keine andere Frage beschäftigt Führungskräfte im Telesales brennender: Wie lassen sich meine Mitarbeiter dauerhaft und vor allem ehrlich motivieren? Antworten gibt eine aktuelle Studie der Whatron-School aus Pennsylvania: Was entscheidet, ist der nachvollziehbare Nutzen auf Kundenseite.

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 – Fachartikel

Der Handfeste

Lars Sandte wagte einen Sprung in ziemlich kaltes Wasser: Von einem Managerposten mit Verantwortung für 350 Mitarbeiter wechselte er zum B-to-B-Unternehmen Camfil, um dort die Telesales-Abteilung aufzubauen. Der Lohn des Risikos: wirtschaftliche Erfolge und der CAt-Award 2010.

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