{"html": "<!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Templates/News/List.html Section:DefaultTemplateTeaser--><div class=\"list-html row extended-gutter splitted  quartered extended\"><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/zertifizierte-qualitaet-20091147/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><span class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/typo3temp/assets/_processed_/b/f/csm_placeholder_d095970772.png\" width=\"250\" height=\"157\" alt=\"\" /></div></span><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2009-02-03\" class=\"date\">                03.02.2009            </time><span class=\"section\"><i class=\"divider\">&nbsp;&ndash;&nbsp;</i>Fachartikel</span></div><h3 class=\"title\">Zertifizierte Qualität</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Die Kunden von Energieversorgern erwarten zunehmend besseren Kundenservice. Dies drückt sich auch in der Erwartung einer hohen Erreichbarkeit aus. Gleichzeitig hat die langfristige Kundenbindung eine neue Dimension in diesem Marktumfeld erlangt. Voraussetzungen hierfür sind die Zufriedenheit und Begeisterung der Kunden mit hoher Servicequalität.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/wartung-und-pflege-inklusive-20091148/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><span class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/typo3temp/assets/_processed_/b/f/csm_placeholder_d095970772.png\" width=\"250\" height=\"157\" alt=\"\" /></div></span><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2009-02-03\" class=\"date\">                03.02.2009            </time><span class=\"section\"><i class=\"divider\">&nbsp;&ndash;&nbsp;</i>Fachartikel</span></div><h3 class=\"title\">Wartung und Pflege inklusive!</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Endlich können auch Auftraggeber von Call Center-Dienstleistungen ein Komplettpaket einkaufen. Was bei vielen Unternehmen heute schon für Server und Anwendungen selbstverständlich ist, nämlich diese bei Dienstleistern aufzustellen, zu betreiben und auch Wartung und Pflege zu erhalten, soll nun auch für die Call Center-Dienstleistung selbst möglich sein.</p></div></a></div><div class=\"col-12 col-sm-6 col-md-6 col-lg-3\"><a class=\"news-teaser  protected \" target=\"_top\" href=\"https://www.callcenterprofi.de/fachartikel/detail/kunden-am-druecker-20091146/\"><!-- ccp_base/Resources/Private/Fluid/Extensions/News/Partials/List/Item.html --><span class=\"thumbnail\"><div class=\"img-wrap protected-obj\"><img class=\"rimg\" src=\"https://www.callcenterprofi.de/typo3temp/assets/_processed_/b/f/csm_placeholder_d095970772.png\" width=\"250\" height=\"157\" alt=\"\" /></div></span><div class=\"news-head section-\"><div class=\"meta\"><time datetime=\"2009-01-28\" class=\"date\">                28.01.2009            </time><span class=\"section\"><i class=\"divider\">&nbsp;&ndash;&nbsp;</i>Fachartikel</span></div><h3 class=\"title\">Kunden am Drücker</h3></div><div class=\"excerpt\"><p>Fest steht: Communities, Blogs und das Social Web werden die Kommunikation mit den Kunden nachhaltig verändern. Manche glauben sogar: Damit wird sich das Machtgefüge der Kommunikation in Richtung Kunde verschieben. Grund genug, sich auf kommende Anforderungen in diesem Segment einzustellen, denn andernorts ist man hier schon viel weiter.</p></div></a></div></div>",                                                                    "url": "https://www.callcenterprofi.de/honeypot/?type=2288&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Bcategories%5D=1726&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5BcategoryConjunction%5D=or&tx_news_pi1%5BoverwriteDemand%5D%5Boffset%5D=16&tx_news_pi1%5Bparser%5D=74246&cHash=7574304a0575e43dd1013a9ffd4c0db2"}