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Trend-Studie Contact Center: Jetzt teilnehmen!

Sie arbeiten in einem Contact Center und wissen über die tägliche Arbeit mit dem Kunden Bescheid? Dann sind Ihre Meinung und Ihr Fachwissen für die aktuell laufende "Trend-Studie" Contact Center gefragt! Nehmen Sie sich zehn Minuten Zeit und nutzen Sie die Chance, Ihr Wissen und Ihre Meinung einzubringen und die aktuellen Contact Center-Trends zu identifizieren.

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Majorel: Datum für Börsengang steht fest

Jetzt geht es doch ganz fix: Schon Ende der kommenden Woche will der Call Center-Dienstleister Majorel an der Amsterdamer Börse Euronext sein Börsendebüt feiern. Wie die Finanzpresse übereinstimmend berichtet, sollen dabei bis zu 780 Millionen Euro generiert werden.

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Neue kabellose Logitech-Earbuds für die Business-Welt

Anfang August diesen Jahres launchte Logitech mit den Zone True Wireless Earbuds die ersten echten kabellosen Earbuds, die für alle drei großen Cloud-Videokonferenzplattformen - Google Meet, Microsoft Teams und Zoom - zertifiziert sind.

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Fraktionen antworten auf Wahlprüfsteine zur Bundestagswahl

Keine zwei Wochen mehr bis zur Bundestagswahl. Wer sein Kreuz aus Sicht der Call und Contact Center-relevanten Themen an der richtigen Stelle machen will, der hat jetzt die notwendige Transparenz. Der Call Center Verband Deutschland überreichte Mitte Juli seine Wahlprüfsteine an die Fraktionen, welche den aktuellen Umfragen zufolge realistische Aussichten auf den Einzug in den Bundestag haben. Jetzt liegen alle Antworten vor.

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Erweiterte Features der Qualitätssoftware „Octoscore“

Als Customer Service-Dienstleister steht für die DuMont Process GmbH das perfekte Kundenerlebnis an vorderster Stelle. Um die hohen Ansprüche an Qualität im Kundendialog dauerhaft zu gewährleisten, wurde mit Octoscore eine Software entwickelt, mit deren Hilfe jeder Schritt einer Qualitätsmessung digital in einer Applikation abgebildet werden kann.

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Neues Freisprechgerät Konftel 70: Einzeln oder in zwei starken Paketen

Seit Mitte Juni ist das neue USB-Freisprechgerät Konftel 70 in Deutschland, Österreich und der Schweiz erhältlich. Konftel 70 verbindet herausragende Sound-Qualität mit einem eleganten mit dem Red-Dot-Award ausgezeichneten Design. Es ist ideal für Huddle Rooms sowie kleine und mittlere Besprechungsräume.

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