Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Weniger Kosten, mehr Service, höhere Kundenzufriedenheit
Hersteller technischer Geräte stehen vor einer enormen Herausforderung: ein wettbewerbsintensiver Markt mit ähnlichen Produktangeboten, die für den Kunden kaum noch eine Unterscheidung zulassen. Das Differenzierungsmerkmal Nummer eins für Unternehmen ist daher der Kundenservice. Hier will der Call...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen